Rückgabe & Erstattung

30 Tage Rückgaberecht

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Bitte stelle sicher, dass die Produkte ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

• Das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist
• Die Originalverpackung vorhanden ist
• Sich das Produkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet

So funktioniert die Rückgabe

Wenn du eine Rückgabe starten möchtest, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

Unser Team informiert dich über die nächsten Schritte und hilft dir bei der weiteren Abwicklung.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.

Die Bearbeitung der Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach erfolgreicher Prüfung.

Ausnahmen

Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete oder benutzte Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgenommen werden.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Rückgabe oder Erstattung kannst du uns jederzeit kontaktieren.

E-Mail: hallo@sanusentia.de